广东省博物馆疫情防控期间预约参观Q&A


我馆自恢复开放后,已迎来一批热心观众。针对观众关于预约参观的疑问,现为大家解答如下。

1关于预约

问:现在参观博物馆需要预约门票,请问怎么预约?

答:我馆现实行网络实名全员分时段预约,请您在“广东省博物馆”官方微信公众号注册会员后,登陆进行门票预约,选择参观日期及时段。预约成功后,可保留截图,用作入馆凭证之一。

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问:预约成功后,还需要做什么准备才能入馆?

答:预约成功后,入馆须“一证一码一测一口罩”:本人身份证(实体原件),蓝色或绿色 “粤康码”或“穗康码”,经体温检测合格且全程佩戴口罩。

问:小朋友是否需要预约?有什么限制?没有手机和二代身份证的小朋友怎么办?

答:是的,小朋友也需要预约。小朋友如果没有二代身份证实体证件,可录入身份证号码(参见户口本)进行预约,入场时家长出示预约订单给工作人员,小朋友跟家长一起通过即可。一位成年人可携带1个已预约1.4米以下儿童参观。

问:如何获取“粤康码”或“穗康码”?老人和小孩没有智能手机怎么办?

答:请登陆微信小程序“粤省事”,做好实名身份认证;再点击首页“抗击疫情”栏目的“粤康码”,完善注册登记。如果您已注册“穗康码”,也可登录使用“穗康码”。

粤康码小程序

“粤康码”和“穗康码”均可绑定管理家庭成员,没有智能手机的老人和小孩可由家人绑定相关信息获取健康码,入馆时由同行人员出示即可。

穗康码小程序


问:一个人可以预约几张门票?

答:每个账户限约2人,每个证件每天限约1次。

问:最多可以预约几天的门票?现场是否可以预约当天的门票参观?

答:最多预约7天内门票,当天在有余票且携带证件的前提下可以预约参观。但仍建议您提前预约好门票,我馆开放单日最高限量约2400人(含儿童),周末及节假日等高峰期观众较多,如果现场预约可能面临无票的情况。

问:预约博物馆门票可以看哪些展览?

答:您按预约时段入馆后,可以参观除“欧洲绘画五百年”之外的所有展览,“欧洲绘画五百年”为收费特展,需另外购票(详见后面)。

问:如果我错过了预约时间段怎么办?

答:请您务必按预约时间段到馆参观,如错过预约时间段将谢绝入馆。为避免排队时间过长或人员过于密集,也不建议提早到达候场,如您的预约时间段为9:00—10:00,请务必在该时段到馆。

问:预约门票发现没时间去怎么办?

答:预约系统有取消功能,您可以取消订单,改约其他时段。

问:境外观众要怎么预约?没有健康码怎么办?

答:目前我馆预约系统仅支持二代身份证进行预约。境外观众可向您的中国朋友、住所物业公司或社区、工作单位寻求帮助,通过添加家庭成员或线下注册方式申领成功“粤康码”或“穗康码”后,您可以致电020-38046877咨询博物馆门票预约事宜。工作人员会询问您的防疫相关信息,请您配合并如实回答。

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2关于特展

问:“欧洲绘画五百年”展门票怎么购买?有限量吗?

答:目前特展售票方式调整为入馆后现场扫码购票,每日门票数量有限,售完即止。为保障观众健康,现场将根据展厅客流情况调整售票数,实时人数达到展厅上限时将暂缓放行和售票。在周末及节假日高峰期,建议您尽早入馆并排队购票,因为门票可能在下午2点30左右即售罄。

问:我之前已经买了早鸟票,入馆还需要预约吗?

答:疫情期间,已购早鸟票的观众也必须先预约博物馆门票才能入馆,入馆后至三楼书画厅已购票通道排队进入展厅。

问:特展的展期有变化吗?

答:受疫情影响,延期事宜正积极沟通协商,最终展期请以官方发布为准,敬请留意。

3温馨提示

1. 为了您和他人健康,馆内外请全程佩戴口罩,并在入馆时配合工作人员进行体温检测和出示健康码。

2. 排队及参观时请尽量与其他观众保持1.5米以上距离;各展厅将根据客流状况实行客流控制措施,请耐心等候。

3. 请合理计划参观时长,建议控制在2小时以内。

4. 如身体不适,请立即与工作人员联系。

via"广东省博物馆"公众号


广东省广州市天河区猎德街道花城广场献血屋广东省博物馆
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